Hledáme nové Heurečany

Commercial Praha 8

Technická podpora pro Balíkobot

Mám zájem o pozici

Ahoj, 

do našeho menšího balíkobotího týmu Technické podpory pod vedením Terezy, hledáme nového parťáka, kterého baví komunikace, je pečlivý, zodpovědný a má schopnost řešit technické a produktové výzvy s empatií a profesionalitou. Hledáme Někoho kdo společně s námi bude posouvat technickou a produktovou podporu našich zákazníků, nejen v technických oblastech, ale také v oblasti edukace, komunikace a co nejlepší zákaznické zkušenosti. 

Náplň práce:

  • Řešení e-mailových a telefonických požadavků souvisejících s technickým napojením na naši službu.
  • Komunikace s dopravci a partnery týkající se technických specifikací klientů.
  • Napojení klientů na podporované dopravce.
  • Práce s technickou dokumentací pro řešení požadavků zákazníků.
  • Komunikace a úzká spolupráce s vývojovým týmem.
  • Spolupráce s kolegy na týmových aktualizacích a diskutování o nových a nestandardních požadavcích klientů.
  • Konzultace balíkobotích produktů s klienty a jejich edukace.
  • Vytváření a aktualizace manuálů pro klienty.

Požadavky:

  • SŠ vzdělávání technického nebo ekonomického směru.
  • Předchozí praxe v komunikaci se zákazníky min. 2 roky.
  • Velmi dobré komunikační dovednosti.
  • Pečlivost a zodpovědnost při práci a smysl pro detail.
  • Schopnost rychle se učit a adaptovat.
  • Vztah k technice, technologiím.
  • Schopnost práce v týmu a konzultace s kolegy.
  • Aktivní znalost anglického jazyka na úrovni B1

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Možnost podílet se na rozvoji opravdu zajímavého produktu
  • Na neformální kulturu a mindset nás všech
  • Možnost uplatnění vlastních nápadů
  • Osobní rozvoj
  • Skvělé kanceláře v Karlíně i v dalších městech, kde působí Heureka Group, tým Balíkobotu sídlí ve stejných kancelářích jako Heureka
  • Flexibilní práci s využíváním home office
  • Občerstvení na pracovišti a nespočet dalších benefitů
  • Super kolektiv a fakt to není klišé :)

Něco o nás:

Jsme Balíkobot, leader trhu v oblasti datového propojení mezi e-shopy a dopravci. Od srpna 2022 jsme dceřinou společností Heureka Group,největší e-commerce platformy působící v devíti trzích střední a východní Evropy. 

Balíkobot je technologická služba, která umožňuje přímé datové napojení na 30+ dopravců a klientům šetří v průměru 36% času při expedici zásilek (více na www.balikobot.cz). Máme už více než 4 000 klientů na různých trzích a neustále rosteme a expandujeme. 

Zajímá tě nabídka?

Konktaktuj nás přes formulář

Ochrana proti spamu, napište číslo ctyřicet dva.
E-mail není zadán ve správném formátu.
Zadání neodpovídá formátu telefonního čísla (např. +420 123 456 789)

Naše společnost Heureka Group a.s. zpracovává některé osobní údaje uchazečů o zaměstnání, a to pro účely hodnocení uchazečů o zaměstnání a provedení náborového procesu, vnitřních administrativních potřeb, statistiky, evidence, ochrany právních nároků a plnění obecných zákonných povinností v oblasti daňové, účetní a v oblasti ochrany oznamovatelů. Více... Méně...

Pokud by pro tebe výběrové řízení nebylo tentokrát úspěšné, rádi s tebou zůstaneme v kontaktu i do budoucna. Abychom tě mohli zařadit do evidence uchazečů o zaměstnání a posílat ti relevantní nabídky zaměstnání, potřebujeme k tomu tvůj souhlas. Ten nám můžeš udělit zejména zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři výše, případně kdykoliv v průběhu výběrového řízení. Souhlas můžeš kdykoliv odvolat jak vůči nám, tak vůči společnostem skupiny Heureka Group, a.s

Další informace o tom, pro jaké účely, na základě, jakého právního důvodu a po jak dlouhou dobu osobní údaje zpracováváme, komu tyto osobní údaje předáváme, z jakých zdrojů je získáváme, jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva a jak můžeš tato práva uplatnit, se dozvíš v našich Informacích o zpracování osobních údajů uchazečů o zaměstnání. ZDE.

Jak nás hodnotí zaměstnanci?

Data vycházejí z portálu Atmoskop.

Zaměstnanci si tu pochvalují

  • Neformální pracovní atmosféra
  • Pružná pracovní doba
  • Příjemné pracovní prostředí

Firemní atmosféra v kostce

Skloubení pracovního a osobního života
Skvělí kolegové
Slušné a férové jednání
Féroví nadřízení
Spokojenost s výší příjmu
Stabilita a budoucnost firmy

Jak to vypadá v kancelářích v Praze

Chceš se dozvědět více?

Prohlédni si, kdo šéfuje oddělení nebo se podívej, jak to u nás chodí.